مطالعه رابطه عوامل برون سازمانی با پذیرش فناوری در صنعت بانکداری (مورد مطالعه: بانک پاسارگاد، سامان و اقتصاد نوین)

با گسترش روزافزون جهانی سازی و عنصر رقابت، تحولات عظیمی در زمینه های تجارت، مدیریت، بانکداری و حتی حکومت داری رخ داده و به تبع آن روش های سنتی به مدرن تغییر شکل یافته است. بدون شک در چنین شرایطی سازمان های پیش رو باید خود را با پیشرفته ترین تکنولوژی ها مجهز ساخته تا بتوانند پاسخگوی تغییرات آتی باشند. سیستم بانکی نیز از این قاعده مستثنی نبوده و با کمک فناوری های جدید سعی دارد تا از میزان مراجعه مشتریان و ازدحام و شلوغی شعب که سبب کاهش کیفیت خدمات عرضه شده می گردد، بکاهد. در این تحقیق به اولویت بندی عوامل برون سازمانی موثر بر پذیرش فناوری در بانک ها پرداخته شده است تا به این سوال پاسخ دهد که در صنعت بانکداری ترتیب عوامل تاثیرگذار بر پدیرش فناوری به چه صورت است. بدین منظور مدل عوامل تاثیرگذار برون سازمانی در پذیرش فناوری مورد آزمایش قرار گرفت. در این مدل عوامل مهم در قالب 4 دسته بندی سیاست های دولتی، عوامل فرهنگی، ویژگی های خاص هر فناوری و عوامل اقتصادی به 30 عامل فرعی تر تقسیم شدند و در پرسشنامه ای مبتنی بر طیف لیکرت مورد تحلیل و بررسی قرار گرفتند. نتایج نشان داد که به ترتیب عوامل: ویژگی های خاص هر فناوری، سیاست های دولتی ، عوامل اقتصادی و در نهایت عوامل فرهنگی در پذیرش فناوری در صنعت بانکداری موثر بوده اند.